Угода з клієнтами

Публічна оферта

(Угода з клієнтами)

1. Ця публічна оферта визначає  звичний  порядок взаємодії між  інтернет-магазином voltabikes.ua  та клієнтами, а також зобов’язання і відповідальність кожної з цих  сторін. За бажанням клієнта врегулювати зобов’язання сторін  іншим чином,  з ним може бути укладений індивідуальний договір на постачання товарів.
2. Роблячи замовлення через кошик  у нашому інтернет-магазині voltabikes.ua,  ви тим самим підтверджуєте, що повністю та уважно прочитали  цю публічну оферту і згодні з усіма її пунктами. 

3. Торгова марка  «Вольта байкс» (Voltabikes) зареєстрована в Україні. Уся інформація:  текстові матеріали, таблиці, фотографії,  відео, рисунки, графічні елементи,  розміщені на  інтернет-сайті voltabikes.ua,  є інтелектуальною  власністю ТМ «Вольта байкс» і  охороняються законодавством України про захист інформації та інтелектуальної власності.
4. Будь-яку інформацію або її частину, розміщену на інтернет-сайті voltabikes.ua, забороняється  розміщувати  на будь-яких інших інтернет-ресурсах без активного (клікабельного) посилання на  сайт voltabikes.ua. Будь-яку  інформацію або її частину, розміщену на інтернет-сайті voltabikes.ua, заборонено використовувати в друкованій продукції без письмової згоди правовласника.
5. Персональні дані зареєстрованих відвідувачів сайту voltabikes.ua обробляються, зберігаються та використовуються виключно для обліку накопичувальних знижок і зворотного зв’язку з клієнтами з питань, пов’язаних із придбанням, експлуатацією, обслуговуванням і ремонтом товарів ТМ «Вольта байкс». Персональні дані зареєстрованих відвідувачів сайту voltabikes.ua не передаються стороннім організаціям і приватним особам, за винятком державних органів, за наявності в них  законних підстав.
6. Опис товарів на  voltabikes.ua містить точну інформацію на дату їх розміщення на сайті. Відповідно до політики постійного вдосконалення своєї продукції ТМ Volta bikes залишає за собою право вносити зміни в конструкції  товарів,  що суттєво не впливають на їх  ресурс та експлуатаційні характеристики,  без попереднього повідомлення.

7. Фото товарів на сайті voltabikes.ua  надають загальне уявлення про їхній  зовнішній вигляд і можуть відрізнятися деталями або кольоровою гамою від виробу, що продається. Комплектація виробу здійснюється відповідно до опису в розділі «комплектація».
8. Ціни на товари та послуги на сайті voltabikes.ua змінюються без попереднього повідомлення.
9. Підставою для виникнення зобов’язань  інтернет-магазину перед клієнтом, який зробив замовлення через кошик сайту voltabikes.ua, щодо постачання йому товару,  що є в наявності, є передоплата,  внесена  згідно з рахунком в електронній  або паперовій формі, у розмірі 15% – 100% вартості товару.
10. Товар за виписаним рахунком резервується на 1 робочий день, що настає після дня виписки рахунку. У разі затримки оплати більш ніж на 1 робочий день, що настає після дня виписки рахунку, клієнт має уточнити в інтернет-магазині дійсність рахунку для оплати.   У разі оплати частини вартості товару (авансу) залишок суми сплачується клієнтом накладеним платежем під час отримання товару в транспортній компанії.
11. Під час пересилання товарів транспортними компаніями  вони страхуються від утрати та пошкоджень на повну вартість, якщо  немає інших вказівок клієнта,  та  упаковуються способом, рекомендованим транспортною компанією. Співробітники транспортних компаній перевіряють відсутність пошкоджень  товару під час  його приймання  до перевезення.
12. Під час отримання товару в транспортній компанії клієнт повинен  перевірити відсутність механічних пошкоджень і комплектацію. Транспортні компанії не приймають претензій після того, як  клієнт  розписався в  отриманні  і  вивіз товар  за межі приміщення транспортної компанії.

13. Відповідальність за пошкодження або нестачу товару, що виникли під час його перевезення, несуть транспортні компанії. У разі  виявлення клієнтом пошкоджень або нестачі в момент отримання товару на транспортній компанії він повинен повідомити про це  менеджеру  інтернет-магазину voltabikes.ua і співробітнику транспортної компанії.  У такому разі співробітник  інтернет-магазину voltabikes.ua  подає заяву транспортній компанії, яка зобов’язана відшкодувати збитки за рахунок страховки.
14. Товар, що є в наявності або очікується до постачання,  після отримання  передоплати  від клієнта в розмірі не менше  30% вартості товару резервується на строк до 15 днів з моменту надходження товару на склад, а для товарів, що є на складі, — на строк до 15 днів з моменту отримання передоплати від клієнта. Якщо після закінчення 15 днів клієнт не оплатив товар повністю, резервування може бути знято, а товар продано. 
15. Для виготовлення товарів  на замовлення або постачання на замовлення товару, відсутнього в асортименті інтернет-магазину voltabikes.ua,  клієнт повинен внести передоплату в розмірі не менше 50% вартості товару.
16. Якщо клієнт вніс передоплату, замовивши товар, відсутній в асортименті інтернет-магазину voltabikes.ua, або товар, виготовлюваний на замовлення, а в процесі виготовлення чи  постачання відмовився від замовлення, то повернення коштів клієнту здійснюється лише після продажу цього товару іншому клієнту. Якщо для продажу цього товару іншому клієнту виникла необхідність уцінки, її погоджують із клієнтом, що первісно замовив цей товар за передоплатою, а під час повернення клієнту коштів після реалізації товару на користь продавця утримується різниця між ціною товару, погодженою для постачання, і фактичною ціною товару під час його продажу іншому клієнту.
17. Будь-який транспорт належить до предметів підвищеної небезпеки з огляду на його  участь у дорожньому русі та пов’язані з цим ризики. Щоб уникнути негативних наслідків, які можуть виникнути  внаслідок  неправильних дій або неналежного технічного стану електротранспорту чи його компонентів, необхідно використовувати його за призначенням. Водій зобов’язаний вивчити та виконувати Правила дорожнього руху й інструкцію з експлуатації, якщо вона наявна. Відповідальність за безаварійну експлуатацію  електротранспорту та компонентів, придбаних в інтернет-магазині voltabikes.ua, бере на себе власник електротранспорту або компонентів до нього.
18. Відповідальність суб’єкта господарської діяльності, що продає товари ТМ «Вольта байкс» в інтернет-магазині voltabikes.ua, не може перевищувати  меж  відповідальності,  установлених Законом України про захист прав споживачів.
19. Гарантійний ремонт  товарів, придбаних  в інтернет-магазині voltabikes.ua, виконується відповідно до зобов’язань, зазначених у гарантійному талоні, що додається до виробів, в описі яких на сайті voltabikes.ua зазначено наявність гарантії та її строк.
20. Доставка товарів по Україні та за її межі здійснюється транспортними компаніями за вказівкою клієнтів. Доставку товарів оплачує клієнт за тарифами перевізника.  Безкоштовна  доставка товарів, куплених в інтернет-магазині www.voltabikes, здійснюється  нами  лише до  найближчого  відділення транспортних  компаній у м. Одеса. Безкоштовна доставка товарів також здійснюється до нашого магазину в Києві відповідно до графіка планових поставок. Отримання будь-яких товарів ТМ «Вольта байкс»  на складі компанії в Одесі, а також у нашому магазині в Києві,  здійснюється  самовивозом.