Соглашение с клиентами
Публичная оферта
(Соглашение с клиентами)
- Настоящая публичная оферта определяет обычный порядок взаимодействия между интернет магазином www.e-bike.com.ua и клиентами, а также обязательства и ответственность каждой из этих сторон. При желании клиента регламентировать обязательства сторон иным образом, с ним может быть заключён индивидуальный договор на поставку товаров.
- Делая заказ через корзину в нашем интернет магазине www.e-bike.com.ua, Вы тем самым подтверждаете, что полностью и внимательно прочитали настоящую публичную оферту и согласны со всеми её пунктами.
- Торговая марка «Вольта байкс» (Voltabikes) зарегистрирована в Украине. Вся информация: текстовые материалы, таблицы, фотографии, видео, рисунки, графические элементы, размещённые на интернет сайте www.e-bike.com.ua, являются интеллектуальной собственностью ТМ «Вольта байкс» и охраняются законодательством Украины о защите информации и интеллектуальной собственности.
- Любую информацию, или часть информации, размещённой на интернет сайте www.e-bike.com.ua , запрещается размещать на любых других интернет ресурсах, без активной (кликабельной) ссылки на сайт www.e-bike.com.ua. Любую информацию, или часть информации, размещённой на интернет сайте www.e-bike.com.ua , запрещено использовать в печатной продукции, без письменного согласия правообладателя.
- Персональные данные зарегистрированных посетителей сайтаwww.e-bike.com.ua, обрабатываются, хранятся и используются исключительно для учёта накопительных скидок и обратной связи с клиентами по вопросам, связанным с приобретением, эксплуатацией, обслуживанием и ремонтом товаров ТМ «Вольта байкс». Персональные данные зарегистрированных посетителей сайта www.e-bike.com.ua, не передаются сторонним организациям и частным лицам, за исключением государственных органов, при наличии у них законных оснований.
- Описания товаров на www.e-bike.com.ua, содержат точную информацию на дату их размещения на сайте. В соответствии с политикой постоянного усовершенствования своей продукции, ТМ Volta bikes оставляет за собой право вносить изменения в конструкции товаров, существенно не влияющие на их ресурс и эксплуатационные характеристики, без предварительного уведомления.
- Фото товаров на сайте www.e-bike.com.ua, дают общее представление о их внешнем виде и могут отличаться в деталях, либо по цветовой гамме от продаваемого изделия. Комплектация изделия производится в соответствии с описанием в разделе «комплектация».
- Цены на товары и услуги на сайте www.e-bike.com.ua изменяются без предварительного уведомления.
- Основанием для возникновения обязательств интернет магазина перед клиентом, сделавшим заказ через корзину сайта www.e-bike.com.ua, по поставке ему товара, имеющегося в наличии, служит предоплата, внесённая согласно счёта в электронной или бумажной форме, в сумме 15% - 100% стоимости товара.
- Товар по выписанному счёту, резервируется на 1 рабочий день, следующий за днём выписки счёта. В случае задержки оплаты более чем на 1 рабочий день, следующий за днём выписки счёта, клиент должен уточнить в интернет магазине, действительность счёта для оплаты. В случае оплаты части стоимости товара (аванса), остаток суммы уплачивается клиентом наложенным платежом, при получении товара в транспортной компании.
- При пересылке товаров транспортными компаниями, они страхуются от утери и повреждений на полную стоимость, если нет других указаний клиента и упаковываются способом, рекомендованным транспортной компанией. Сотрудники транспортных компаний проверяют отсутствие повреждений товара при его приёме для перевозки.
- При получении товара в транспортной компании, клиент должен проверить отсутствие механических повреждений и комплектацию. Транспортные компании не принимают претензий после того, как клиент расписался в получении и вывез товар за пределы помещения транспортной компании.
- Ответственность за повреждения или недостачу товара, возникшие при его перевозке, несут транспортные компании. При обнаружении клиентом повреждений или недостачи, в момент получения товара на транспортной компании, он должен сообщить об этом менеджеру интернет магазина www.e-bike.com.ua и сотруднику транспортной компании. В этом случае, сотрудник интернет магазина www.e-bike.com.ua подаёт заявление транспортной компании, которая обязана возместить ущерб за счёт страховки.
- Товар, имеющийся в наличии, или ожидаемый к поставке, после получения предоплаты от клиента в сумме не менее 30% от стоимости товара, резервируется на срок до 15 дней с момента поступления товара на склад, а для товаров, имеющихся на складе, резервируется на срок до 15 дней с момента получения предоплаты от клиента. Если по истечении 15 дней, клиент не оплатил товар полностью, резервирование может быть снято, а товар продан.
- Для изготовления товаров на заказ, или поставки на заказ товара, отсутствующего в ассортименте интернет магазина www.e-bike.com.ua, клиент должен внести предоплату в сумме не менее 50% стоимости товара.
- Если клиент внёс предоплату, заказав товар, отсутствующий в ассортименте интернет магазина www.e-bike.com.ua, или товар, изготавливаемый на заказ, а в процессе изготовления или поставки, отказался от заказа, то возврат денег клиенту выполняется только после продажи этого товара другому клиенту. Если для продажи этого товара другому клиенту, возникла необходимость уценки, - она согласовывается с клиентом, первоначально заказавшим этот товар по предоплате, а при возврате клиенту денег после реализации товара, в пользу продавца, удерживается разница между ценой товара, оговоренной для поставки и фактической ценой товара при его продаже другому клиенту.
- Любой транспорт относится к предметам повышенной опасности, ввиду своего участия в дорожном движении и связанных с этим рисков. Для того, чтобы избежать негативных последствий, которые могут возникнуть в результате неправильных действий, или ненадлежащего технического состояния электротранспорта, или компонентов для него, необходимо использовать его по назначению. Водитель обязан изучить и выполнять Правила дорожного движения и инструкцию по эксплуатации, если она имеется. Ответственность за безаварийную эксплуатацию электротранспорта и компонентов, приобретённых в интернет магазинеwww.e-bike.com.ua, принимает на себя владелец электротранспорта или компонентов для него.
- Ответственность субъекта хозяйственной деятельности, продающего товары ТМ «Вольта байкс» в интернет магазинаwww.e-bike.com.ua не может превышать пределов ответственности, установленной Законом Украины о защите прав потребителей.
- Гарантийный ремонт товаров, приобретённых в интернет магазине www.e-bike.com.ua , выполняется в соответствии с обязательствами, указанными в гарантийном талоне, прилагающимся к изделиям, в описании которых на сайте www.e-bike.com.ua, указано наличие гарантии и её срок.
- Доставка товаров по Украине и за её пределы, выполняется транспортными компаниями по указанию клиентов. Доставку товаров, оплачивает клиент по тарифам перевозчика. Бесплатная доставка товаров, купленных в интернет магазине www.e-bike.com.ua, производится нами только до ближайшего отделения транспортных компаний в г. Одесса. Бесплатная доставка товаров также производится в наш магазин в Киеве, в соответствии с графиком плановых поставок. Получение любых товаров ТМ «Вольта байкс», на складе компании в Одессе, а также в нашем магазине в Киеве, производится самовывозом.